Julho a setembro de 2026
Performance comercial em uma visão executiva.
1.018interações registradas em três meses de operação multicanal.
427ligações analisadas237números distintos54h39tempo logado
Base conciliada: produtividade operacional + relatório de chamadas. Contato único mensal considera cada número uma vez no mês; o consolidado considera o número uma única vez no período.* até 18/09/2026
Performance mensal
Volume, eficiência e qualidade de contato
Composição das interações
WhatsApp texto, voz e ligações
WhatsApp textoWhatsApp vozLigações
JULHOAGOSTOSETEMBRO*
Efetividade das ligações
180 atendidas em 427 tentativas
42,2%taxa consolidada
Atendidas 180Demais 247
Status das chamadas
Distribuição consolidada
Atendida
180Caixa postal
89Perdida
81Não completada
75Outros
2Resultados por mês
Leitura comparativa dos principais indicadores
JULHO
18 dias ativosInterações396
Ligações184
Únicos no mês106
Atendimento39,1%
Produtividade17,3/h
Vendas1
AGOSTO
19 dias ativosInterações363
Ligações127
Únicos no mês86
Atendimento40,9%
Produtividade18,8/h
Vendas0
SETEMBRO*
12 dias ativosInterações259
Ligações116
Únicos no mês67
Atendimento48,3%
Produtividade20,7/h
Vendas0
Gestão de dados e direcionamento
Qualidade da base e prioridades executivas
Qualidade e governança dos dados
Indicadores reconciliados entre as fontes operacionais
Chamadas classificadas100%
Pendências abertas0
Únicos no período237
Únicos mês a mês259
Fórmulas na baseRevisar
Atualização18/09
A soma mensal de contatos únicos é maior que o total consolidado porque o mesmo número pode voltar a ser acionado em meses diferentes. Há células com erros de fórmula na aba principal; os números deste painel usam os totais já conciliados.
Prioridades para o próximo ciclo
Ações propostas a partir do comportamento dos indicadores
01
Reduzir caixa postalRevisar horários e cadência; foram 89 ocorrências no período, concentradas em agosto e setembro.
02
Conectar esforço à conversãoRegistrar reunião, proposta, inscrição e venda no mesmo funil para medir conversão por etapa e por canal.
03
Preservar a evolução do atendimentoReplicar os padrões de setembro, que elevou a taxa para 48,3% e a produtividade para 20,7 interações/hora.